常见问题

我是学生或教师,是否享有优惠价格?

我们目前为学生、教师提供50%的折扣优惠。您可以通过发送邮件向我们申请优惠券代码,请将以下材料一同发送 services@eagle.cool 

  1. 学生证个人信息页拍照或扫描
  2. 学生证学期注册纪录页拍照或扫描 (须能够证明目前为在读学生)
  3. 教师资格证个人信息页拍照或扫描
  4. 教师资格证认定章页拍照或扫描
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我想要在多台设备中同步 Eagle 收藏的内容,我该怎么做?

目前你有两种方式可以达成:

  1. 使用具有同步功能的云盘服务
    Eagle 支持 Google Drive、Dropbox、Resilio Sync、坚果云等各种支持文件同步的云端服务,只要将 Eagle 资源库本地文件夹放入同步文件中,你在 Eagle 收藏的内容就可以在多台设备中进行同步啦。你可以参考这篇文章查看说明。

  2. 将资料存放于可攜式储存设备(如 USB 硬盘)
    如果不借助网络,你也可使用 USB 设备来达到同样的效果,你只需要将 Eagle 的资源库文件夹存放在 USB 设备中,随身携带著。

你可以点击 Eagle 菜单栏「资源库」>「载入其他资源库」选项,找到存放于 USB 设备中的 Eagle 资源库内容。

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Eagle 支持哪些操作系统?

目前 Eagle 可以在Windows 7 以上与macOS 10.9以上的系统平稳运行,得益于 Eagle 优秀的技术与架构,您可以在两种平台上获得相同的体验。 为进一步确保您的电脑可以顺利运行 Eagle,请在购买前下载 Eagle 30天免费试用版进行体验。

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为什么无法导入 Pinterest 的内容?

请确保你的电脑已经可以连接 Pinterest 网页,确认可连接仍发生这个状况,你可能需要将上网工具调整为「自动代理」模式使用。

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为什么浏览器插件一直说我没有开启 Eagle App?

请确认你已启动 Eagle 软件。如已启动,还是无法解决该问题,你可以尝试:

  1. 重新启动 Eagle
  2. 将上网工具设置「自动模式」

 

若上述方式仍无法解决问题,你可以查看这篇文章

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我想更全面地了解如何使用 Eagle 这款软件?

Eagle 提供非常多高效的收藏及整理功能,例如:自动输入标签、批次分类等,你可以查看这里,全面了解 Eagle 强大的地方。

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使用问题

我想与团队成员一起共享收藏的内容,我该怎么做?

目前你有两种方式可以达成:

  1. 使用具有同步功能的云盘服务
    Eagle 支持 Google Drive、Dropbox、iCloud、Resilio Sync、坚果云等各种支持文件同步的云端服务,将 Eagle 资源库文件夹移动至这些服务的同步文件夹中,接者透过云盘服务的共享功能,将资料夹分享给他人就可以了。如果你不熟悉云盘的同步方式,你可以参考这篇文章的说明。

  2. 将资料存放于公司内部的 NAS 设备中
    如果企业内部有成员共用的 NAS 设备,可直接将 Eagle 资源库文件夹存放在NAS设备即可与其他成员进行同步与共享。

你可以点击 Eagle 选单「资源库」>「导入资源库」选项,开启存放于 NAS 设备中的 Eagle 资源库内容。

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我可以在 Eagle 浏览电脑的文件夹吗?

目前无法支援,目前 Eagle 使用的技术架构可以大幅提升图片读取及软件的操作效能,暂时无法支持电脑上的文件系统。

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我可以在手机上使用 Eagle 吗?

我们会在未来开发 Eagle iOS/Android 版本,如果你对移动端有任何的建议或想法,你可以点击这里与我们聊聊。

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Eagle 支持哪些文件格式呢?

macOS 版本支援格式有 JPG、PNG、BMP、GIF、TIF、Sketch、PSD、AI、SVG、WebP、EPS、ICNS、Base64。

Windows 版本支援格式有 JPG、PNG、BMP、GIF、TIF、PSD、AI、SVG、WebP、EPS、PS、Base64。

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我可以備份 Eagle 上的资料吗?

可以的,操作十分简单。你只需将想要备份的 Eagle 的资源库文件夹复制至任何想要备份的设备上就可以了。

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导入其他应用的内容

该如何将 Pinterest 上收藏的內容下载到 Eagle 呢?

你可以点击 Eagle 选单「档案」>「导入 Pinterest 内容」启动内容导入工具,你只需要授权 Pinterest 帐户存取权限,就可以轻松的导入自己以及其他使用者收藏的内容。

由于中国大陆地区无法访问 Pinterest,如果你是中国大陆地区的用户,请您使用 VPN 并开启全局模式;若仍存在导入问题,建议您尝试更换VPN,例如 Monocloud

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该如何将 Inboard 上的內容移转至 Eagle 呢?

步骤一 - 导出内容
你必须先将 Inboard 的内容备份出来,首先开启 Inboard 软件,开启后点击选单「File」>「Library」>「Backup」,将整个资源库的收藏备份出来。备份完成后你会在文件夹中看到「InboardBackup.zip」这个档案,请双击进行解压缩。

步骤二 - 导入 Eagle
开启 Eagle App,点击选单「File」>「Import Others」>「Inboard」,选择 InboardBackup 文件夹后点击确认,接者等待全数内容导入后就完成了。

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序列号与购买方式

目前支持的付款方式有哪些?

目前支持 Paypal、支付宝付款,微信支付在未来会开放。

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我可以在 App Store 上购买这个产品吗?

目前暂时不考虑在 App Store 上架,主要原因是 App Sotre 政策上的关系,比如审核一个应用要持续长达一周甚至更长时间,有很多安全限制的苹果沙箱规则(Sand box),这都限制了Eagle 这款软件的特点与快速迭代的能力。

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一组序列号可以授权几台电脑呢?

每组序列号可以授权两台电脑,Windows 或 Mac 电脑都可以使用,你可以随时切换激活的设备,没有任何的限制。未来不管你要更换电脑或者电脑遗失,都可以使用这组序列号继续在新的设备中使用。

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我已经购买了序列号,我该如何启用软件呢?

成功购买序列号后,你可以在信箱中找到购买的序列号,开启 Eagle 后,点击选单「Eagle」>「注册」,接著输入你电子邮件及产品序列号,就可以启动 Eagle。

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我想要把序列号移转至其他设备,我该怎么处理呢?

你可以在欲取消绑定的设备中点击选单「Eagle」>「移除注册状态」将设备移除,接著在新的设备重新启用软体即可。

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我的电脑遗失或损坏,请问我的序列号可以移转至其他电脑上继续使用吗?

可以,你不需要擔心因為設備損壞或丟失导致产品序列号无法使用,你可以在新的设备中,将不需要的设备解除绑定状态。

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问题回报与提供建议

我发现了一个错误或有一个功能请求,我该怎么回报?

你可以将遇到的问题与建议写信告诉我们,收到信件后我们会尽快的与你联系。

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如何联系 Eagle 开发团队?

我们很期待每一位使用者给我们的讯息与建议,目前你可以透过下列方式找到我们:
Twitter: https://twitter.com/eagle_app/
Facebook: https://www.facebook.com/eagleapp/
客服邮箱: services@eagle.cool

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商业合作

我想要与 Eagle 合作,请问该怎么联系你们?

你可以透过下列方式找到我们:
客服邮箱: services@eagle.cool

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